Bagajımda hasar var. Ne yapmalıyım?

Valizinde hasar varsa havaalanından çıkmadan önce kayıp/hasarlı bagaj bankosuna başvurup hasar raporu (PIR) açtırmalısın.

Hasarı fotoğraflarla belgele. Terminalden ayrıldıktan sonra yapılan başvurular çoğunlukla kabul edilmez; bu yüzden işlemi hemen orada yap.

Uluslararası uçuşlarda hasar tazminatı Montreal Sözleşmesi kapsamındadır ve genelde 7 gün içinde yazılı başvuru gerekir.